Nós da Pulse Nutrition temos o desejo de atender todos os clientes com satisfação. Para isso, a fase de entrega do produto deve ser feita respeitando todos os direitos do consumidor. Confira nosso regulamento:
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra pode nos comunicar.
Quanto a troca de mercadoria deverá ser encaminhada na embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante. Devendo vir acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios. Além disso, fique atento aos seguintes procedimentos:
Todo o valor de frete para devolução e reenvio do produto será custeado pelo cliente, devendo devolver os produtos devidamente lacrados, embalados e com a nota fiscal para o endereço da empresa.
O prazo para informar a ocorrência é de até 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. É importante que você entre em contato por meio das nossas Redes Sociais, WhatsApp ou Endereço eletrônico.
O cliente deve verificar a encomenda no ato de recebimento, caso sejam observados alguns dos detalhes abaixo, deve ser recusado o recebimento da encomenda imediatamente e escrever o motivo de recusa no verso da nota fiscal:
Caso houver erro por parte do cliente no endereço de entrega ou ausência de informação, será cobrado o valor postal para reenvio ou para a devolução do valor ao cliente.
Caso o frete for grátis será descontado o valor postal pago aos Correios para reenvio ou devolução do valor.
Copyright © 2020 | Continental Comércio de Produtos | CNPJ: 20.511.552/0001-71
Rua Aníbal Mendonça, 55, LOJA A – Ipanema | Rio de Janeiro, RJ
